AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Grupo Inmobiliario MarcO

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), y demás disposiciones fiscales, notariales y administrativas aplicables, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.

“Grupo Inmobiliario MarcO” (en lo sucesivo, “MarcO”), con domicilio en: Celaya, Guanajuato, México, C.P. ___, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de clientes, prospectos, propietarios, compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios, fiadores, avales, candidatos laborales y público en general.

Este Aviso de Privacidad es único, integral y aplicable a los datos recabados:

• De manera presencial en oficina
• Por escrito o vía telefónica
• Por correo electrónico
• WhatsApp
• Redes sociales
• Formularios digitales
• Sitio web
• Plataformas electrónicas
• Asistentes virtuales Valentina, Andrea, Alex y Max

2. Datos personales que se recaban

Dependiendo del servicio solicitado, MarcO podrá recabar los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Fecha y lugar de nacimiento
• Edad
• Género
• Nacionalidad
• Acta de Nacimiento
• Acta de Matrimonio
• Estado civil
• Clave Única de Registro de población (CURP)
• Registro Federal de Contribuyentes, (RFC)
• Firma autógrafa o electrónica
• Identificación oficial vigente
• Teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Comprobante de domicilio particular y/o fiscal

b) Copia de documentos y/o datos laborales (cuando aplique)

• Ocupación
• Puesto
• Nombre del empleador
• Historial laboral
• Comprobantes de ingresos
• Cartas de recomendación

????La carta de antecedentes no penales únicamente se solicitará cuando sea estrictamente necesaria, conforme a la legislación laboral aplicable.

c) Datos financieros y patrimoniales

• Estados de cuenta
• Información crediticia
• Comprobantes fiscales
• Solvencia económica
• Depósitos, garantías y rentas
• Datos bancarios (CLABE o cuenta), únicamente para validación de pagos
• Relación de bienes

d) Copia de documentos y/o datos inmobiliarios

• Escrituras o Título de Propiedad
• Avalúos
• Boletas prediales
• Recibos de servicios (Agua, Luz)
• Planos
• Contratos
• Convenios
• Documentación necesaria para trámites notariales y registrales

e) Datos de terceros relacionados

• Datos de fiadores, avales, cotitulares, apoderados o representantes legales, exclusivamente para validar identidad, solvencia y formalizar contratos.

En caso de proporcionar datos personales de terceros (fiadores, referencias), el Titular manifiesta haber obtenido el consentimiento previo de dichos terceros para compartir su información con MarcO

????El sitio web y los asistentes virtuales no solicitan ni almacenan documentos oficiales ni datos sensibles.

Estos datos personales usted los proporciona voluntariamente al decidir solicitar los servicios de Grupo Inmobiliario MarcO.

3. Datos personales sensibles

MarcO no recaba datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tales como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

En caso excepcional de requerirse algún dato de esta naturaleza, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular, conforme a la legislación aplicable.

Los datos financieros y patrimoniales recabados no constituyen datos sensibles en términos de la ley, sin perjuicio de que se traten con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Contactar al titular y atender solicitudes.

• Promoción de la venta o renta de su inmueble.

• Integración de expedientes inmobiliarios.

• Verificar identidad y capacidad legal.

• Evaluar solvencia económica.

• Celebrar contratos de compraventa, arrendamiento o intermediación inmobiliaria.

• Gestionar trámites notariales y registrales.

• Solicitar avalúos o estimaciones de valor del inmueble.

• Tramitar créditos hipotecarios (Infonavit, Fovissste o bancarios).

• Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y legales.

• Otorgar certeza jurídica a las operaciones inmobiliarias.

• Identificación, validación y, en su caso, elaboración de esquemas de coparticipación inmobiliaria entre profesionales del sector, incluyendo asesores, brokers o inmobiliarias independientes, sin que ello implique relación laboral, subordinación, exclusividad ni vínculo distinto al que, en su caso, se formalice de manera expresa y por separado.

Finalidades laborales (cuando aplique)

• Evaluación y selección de personal.

• Integración de expedientes laborales.

• Cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de promociones o información de servicios.

• Comunicación comercial o institucional.

• Encuestas de calidad y satisfacción.

????El titular podrá negar o revocar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a:

????asistentemarcoinmobiliaria@gmail.com

 Aclaración adicional

La participación en esquemas de coparticipación inmobiliaria será siempre de carácter voluntario, independiente y no exclusiva, y no constituye relación laboral alguna.

5. Operaciones vulnerables y cumplimiento antilavado

En cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y disposiciones de la UIF, MarcO podrá recabar datos adicionales para:

• Identificación plena del cliente
• Determinar beneficiario controlador
• Acreditar origen lícito de los recursos
• Integración expedientes notariales
• Elaboración y formalización de contratos
• Realizar trámites ante notarios, Registro Público de la Propiedad y autoridades competentes

·        Prevención, detección y reporte de operaciones vulnerables.

• Cumplir obligaciones ante la UIF

????Estas finalidades son obligatorias y no admiten oposición.

6. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser transferidos sin requerir consentimiento adicional, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, a:

• Notarías públicas
• Registro Público de la Propiedad
• SAT y autoridades fiscales
• Unidad de Inteligencia Financiera (UIF).
• Instituciones financieras y bancarias.

·        Autoridades judiciales o administrativas competentes.

• Dependencias gubernamentales
• Desarrolladores, valuadores o proveedores directamente relacionados con la operación

Los terceros receptores de la información conocen este Aviso de Privacidad y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales, utilizándolos exclusivamente para las finalidades señaladas.

????No se realizan transferencias con fines de comercialización ni venta de datos personales.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados:

• Durante la vigencia de la relación comercial
• Se conservarán por los plazos legales aplicables (5 años para efectos de la LFPIORPI y hasta 10 años para efectos fiscales/contables.
• Para atender auditorías, requerimientos o investigaciones

Posteriormente, serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

8. Tratamiento de Datos en Plataformas Digitales y Asistentes Virtuales

Para brindarte un servicio ágil, seguro y transparente, Grupo Inmobiliario MarcO utiliza diversas plataformas digitales. A continuación, detallamos cómo protegemos tu información en nuestro entorno digital:

a) Medios de Captación y Datos Recabados

A través de nuestro sitio web oficial, formularios digitales, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y nuestro ecosistema de asistentes virtuales (Valentina, Alex y Max), solicitamos únicamente los datos básicos para iniciar el contacto y entender tus necesidades:

• Nombre y primer apellido.
• Teléfono y/o correo electrónico.
• Presupuesto aproximado y tipo de servicio (compra, renta, venta).
• Características del inmueble o requerimiento específico.
• Información proporcionada voluntariamente en el mensaje inicial.

⚠️ IMPORTANTE: Grupo Inmobiliario MarcO no solicita datos personales sensibles, financieros ni documentos oficiales a través de estos medios digitales iniciales. Dicha información se recabará exclusivamente de manera presencial o por canales formales en etapas avanzadas del proceso, cuando el cierre o trámite así lo requiera estrictamente.

b) Finalidades del Tratamiento Digital La información proporcionada se utiliza exclusivamente para:

• Contacto Inicial: Responder a tu solicitud de manera inmediata.
• Atención Personalizada: Entender tus requerimientos y canalizarte con un asesor inmobiliario humano y autorizado.
• Seguimiento: Dar continuidad a los servicios solicitados y mantener la trazabilidad de la atención.
• Seguridad: Garantizar la integridad de la comunicación entre el titular y la empresa.

c) Uso de Asistentes Virtuales y Toma de Decisiones

Nuestra inteligencia artificial funciona como un primer filtro de atención eficiente, operando bajo límites estrictos:

• No toman decisiones automatizadas: Su función es recabar información básica y dirigirla a nuestro equipo humano.
• No realizan análisis de perfiles: No ejecutan evaluaciones crediticias, financieras ni legales de forma autónoma.
• Son un canal de comunicación: Toda asesoría profesional final es brindada y gestionada por personal capacitado autorizado.

d) Registros Electrónicos (Logs) y Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Toda interacción en nuestras plataformas genera registros electrónicos (dirección IP, fecha, hora y mensajes) destinados exclusivamente a la seguridad de la información, control interno y cumplimiento legal. Asimismo, el sitio ????www.marcoinmobiliaria.com utiliza cookies y herramientas analíticas para optimizar tu experiencia de navegación. (Nota: Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que esto podría limitar el funcionamiento óptimo de algunas secciones del sitio).

e) Protección y Transferencia de Datos Garantizamos que los datos obtenidos por medios digitales no se comercializan ni se transfieren a terceros para fines ajenos a tu solicitud, operando únicamente bajo las excepciones legales previstas. Para conocer el detalle completo del manejo de tu información, ponemos a tu disposición nuestro Aviso de Privacidad Integral en: ???? www.marcoinmobiliaria.com/privacy.php 

9. Derechos ARCO y revocación

El titular podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

???? Mediante solicitud enviada:

La solicitud deberá contener nombre del titular, documentos que acrediten su identidad y descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho. Para conocer el formato o requisitos completos, puede solicitarlo a

????asistentemarcoinmobiliaria@gmail.com

???? Celaya, Guanajuato

Plazos legales:

• 20 días hábiles para respuesta
• 15 días hábiles para ejecución

???? La cancelación u oposición no procederá cuando el tratamiento sea obligatorio por ley (ej. LFPIORPI, UIF).

10. Medidas de seguridad

MarcO implementa medidas:

• Administrativas
• Técnicas
• Físicas

Incluyendo control de accesos, resguardo seguro, confidencialidad, capacitación interna, cifrado, uso de identificadores internos, organización de expedientes por inmueble, seudoanonimización y auditorías periódicas.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MarcO podrá modificar este Aviso en cualquier momento.

Las actualizaciones se publicarán en los mismos medios en que se recabaron los datos o en:

???? www.marcoinmobiliaria.com/privacy.php

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso se rige por las leyes federales de México y las leyes del Estado de Guanajuato.

El titular podrá acudir ante:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o
• Autoridades competentes de Celaya, Guanajuato

CONSENTIMIENTO:

Al proporcionar información personal, por cualquier medio (digital, telefónico, escrito o presencial), usted expresa que:

1. Ha leído y acepta este Aviso de Privacidad Integral.
2. Autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
3. Reconoce que Grupo Inmobiliario MarcO podrá obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este Aviso y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.    

Aviso de derechos de autor

El presente Aviso de Privacidad, su estructura, redacción, diseño y contenido han sido elaborados de manera original para Grupo Inmobiliario MarcO y constituyen una obra protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables en México.

Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, distribución, adaptación, modificación, comercialización o utilización sin la autorización previa y por escrito de Grupo Inmobiliario MarcO.

El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación aplicable.

© Grupo Inmobiliario MarcO — Todos los derechos reservados.

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